Según mi parecer, los conceptos más importantes que he podido rescatar de este curso son los que nos entrega Ury en su texto: "Cómo negociar con gente difícil".
Creo que en resumidas cuentas este es el texto que nos enseña a cómo negociar y resolver conflictos, dependiendo del tipo de persona con la que nos enfrentemos.
Pienso que refleja lo que este curso nos ha querido aportar como herramienta que podamos utilizar en nuestras distintas profesiones.
Además nos deja una enseñanza personal, pues generalmente estamos negociando aunque no nos demos cuenta. Por esta razón me quedo conforme conlo que hemos aprendido.
3 Conceptos Claves:
1. UN BUEN NEGOCIADOR
- genera opciones inteligentes para llegar al acuerdo
- aprende a preguntar sin atacar
- tiene visión sistémica y de largo plazo
- tiene la habilidad de escuchar activamente
2. LA Z DE LA NEGOCIACIÓN
Este cuadro refleja los comportamientos de las personas. Lo ideal es ser:
"Duro con el Problema y Suave con la Persona"
3.- "ENEMIGO INVISIBLE"
Me gustó mucho este concepto, porque creo de muestra la "miopía" de los negociadores agresivos de manera paradójica.
El estilo agresivo va a tener siempre la falsa creencia de que es un ganador, sin embargo, no esta tomando en cuenta que su mal proceder para obtener el triunfo le juega una mala pasada, pues si bien ganó ese negocio, en el futuro perderá otros posibles, pues la gente se da cuenta de su mal proceder. Es así como el agresivo "miope" va a morir creyéndose un ganador, siendo que en realidad cerro muchas posibles oportunidades a causa de su actitud.
Esto nos sirve para reflexionar y no convertirnos en miopes...
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